Qu’est-ce qu’un cahier des charges ?
Le cahier des charges est un document qui liste précisément toutes les exigences (les « contraintes » et les « performances attendues ») auxquelles le futur objet ou service doit répondre. C’est un outil indispensable pour cadrer la conception et la réalisation d’un projet.
Eléments d’un cahier des charges
- Fonctions à remplir : Que doit faire l’objet/service ?
- Contraintes : Limitations ou obligations liées à la sécurité, l’ergonomie, l’environnement, le budget, les normes…
- Critères de performance : Résultats mesurables (poids, taille, autonomie, vitesse, solidité, coût…).
Étapes de formalisation
- Lister les fonctions principales et secondaires
- Recueillir les souhaits de l’utilisateur
- Repérer toutes les contraintes (techniques, environnementales, légales, économiques)
- Définir des critères mesurables et vérifiables
- Rédiger le cahier des charges sous forme de tableau ou de liste
Le cahier des charges évite les oublis et sert de référence à chaque étape du projet, jusqu’à la validation finale.
